Gizlilik Politikası

Bu transfer rezervasyon platformu ("Site"), Elefti Travel markasıyla faaliyet gösteren Med Sky Turizm ("Şirket", "biz") tarafından işletilmektedir.

Adres: Güzeloba Mah. Çağlayangil Cad., Ayten Berhayat İş Merkezi No: 1/4, Muratpaşa, Antalya 07230, Türkiye

E-posta: info@elefti.com · Telefon: +90 552 660 48 40 · TÜRSAB Belge No: 6480

Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve uygulanabildiği ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") uyarınca işlenir.

Rezervasyon verileri: ad-soyad, e-posta, telefon; transfer için gerekli seyahat bilgileri (uçuş numarası ve saati, varış/kalkış havalimanı, otel veya konaklama noktası, tarih, yolcu ve çocuk koltuğu sayısı, özel talepler), rezervasyon referans numarası.

İletişim verileri: e-posta ve WhatsApp üzerinden yürütülen yazışmalar, tarafınıza gönderilen bilgilendirme e-postaları.

Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim tarih/saati ve sunucu günlük kayıtları (güvenlik ve hata ayıklama amacıyla, sınırlı süreyle).

Çerez verileri: zorunlu çerezler ve — açık rızanız varsa — Google Analytics ile Google Ads çerezleri (bkz. 6. madde).

Ödeme kartı bilgileri Site tarafından toplanmaz ve saklanmaz; ödeme, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi ortamında gerçekleşir.

Özel nitelikli kişisel veri talep etmeyiz; bu tür verileri bize iletmemenizi rica ederiz.

Transfer rezervasyonunun oluşturulması, planlanması ve ifası; sürücü/araç ataması; sizinle iletişim — bir sözleşmenin kurulması ve ifası.

Rezervasyon onayı, hatırlatma ve buluşma bilgilerini içeren işlemsel e-posta ve mesajların gönderilmesi — sözleşmenin ifası.

Mali, ticari ve mevzuattan doğan kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi — hukuki yükümlülük.

Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması — meşru menfaat.

Verileriniz yalnızca transferin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; barındırma (hosting), e-posta iletimi ve BT altyapısı sağlayıcılarımıza, transferi fiilen yapan sürücü/tedarikçilere (yalnızca buluşma için gerekli asgari bilgi), ödeme hizmeti sağlayıcısına ve hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Tedarikçilerle veri işleme ve gizlilik taahhütleri uygulanır.

Çerez banner'ında rıza vermeniz hâlinde Site kullanım ve reklam ölçümü verileri Google'a (Google Analytics 4 / Google Ads) aktarılır; rıza vermezseniz yalnızca 6. maddede açıklanan sınırlı, çerezsiz sinyaller gönderilir.

Bazı hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu hâllerde aktarım, KVKK ve GDPR'ın öngördüğü hukuki mekanizmalar ve uygun güvenceler çerçevesinde yapılır.

Zorunlu (fonksiyonel) çerezler her durumda kullanılır: dil tercihinizi hatırlayan bir çerez ve yalnızca yönetim paneline giriş yapan personel için bir oturum çerezi. Bunlar açık rıza gerektirmez.

Analiz ve reklam çerezleri yalnızca çerez banner'ında kabul etmeniz hâlinde kullanılır: Google Analytics 4 (Site'nin nasıl kullanıldığını ölçmek için) ve Google Ads (reklamlarımızın ölçümü ve iyileştirilmesi; dönüşüm ölçümü ve gerektiğinde yeniden pazarlama dâhil). Siz kabul edene kadar Google etiketi, bu tür çerezleri yazmayan “rıza reddedildi” modunda çalışır; reddederseniz bu şekilde kalır.

Kabul etmediğiniz sürece Google etiketi cihazınıza çerez yazmaz ve tanımlayıcı saklamaz; yalnızca bir sayfanın görüntülendiği gibi sınırlı, çerezsiz sinyaller gönderir. Google bu sinyalleri yalnızca toplu ve modellenmiş ölçüm için kullanır.

Siteye bir Google reklamı üzerinden geldiyseniz, reklam tıklama kimliği (gclid) rezervasyonunuzla birlikte kaydedilir; böylece rezervasyonun hangi reklamdan geldiğini ölçebiliriz (meşru menfaat). Bu kimlik tarayıcınızda yalnızca rıza vermeniz hâlinde, en fazla 90 gün saklanır.

Rezervasyon yaptığınızda, Site'ye nereden geldiğinizi de rezervasyonla birlikte kaydederiz: sizi yönlendiren sitenin yalnızca alan adı (ör. google.com; adresin tamamı değil), bağlantıdaki kampanya etiketleri (utm) ve ziyaretinize başladığınız sayfa. Amacımız hangi kanalların rezervasyon getirdiğini anlamaktır (meşru menfaat). Bu bilgi rıza vermediğiniz sürece cihazınızda saklanmaz; yalnızca sayfa açıkken tutulur.

Google Consent Mode v2 kullanılır: tercihiniz `elefti_consent` çerezinde 12 ay saklanır ve her sayfada uygulanır. Tercihinizi, sayfa altındaki “Çerez ayarları” bağlantısından veya tarayıcınızdan çerezleri silerek dilediğiniz zaman değiştirebilir ya da geri alabilirsiniz.

Bu analiz/reklam hizmetleri Google tarafından sağlanır ve verilerin ABD'ye aktarılmasını içerebilir; bu aktarımlar 5. maddedeki güvenceler kapsamında yürütülür. Harita görselleri yine açık kaynaklı OpenStreetMap'ten gelir, yazı tipleri kendi sunucumuzdan sunulur.

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri sona erene kadar tutulur; ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK md. 11 ve GDPR uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanmasını isteme, işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz; verdiğiniz açık rızayı her zaman geri alabilirsiniz.

Başvurularınızı info@elefti.com adresine iletebilirsiniz.

Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na veya bulunduğunuz AB üyesi ülkedeki yetkili veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve değiştirilmeye karşı korumak için erişim kısıtlamaları ve şifreli iletişim gibi makul teknik ve idari tedbirler uygularız.

Rezervasyonlar bir yetişkin tarafından yapılmalıdır; Site çocuklardan doğrudan veri toplamaz. Yolcu listesinde bildirdiğiniz çocuklara ilişkin bilgilerin paylaşımından bildiren kişi sorumludur.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada "Son güncelleme" tarihiyle yayımlanır.

Med Sky Turizm

Güzeloba Mah. Çağlayangil Cad., Ayten Berhayat İş Merkezi No: 1/4, Muratpaşa, Antalya 07230, Türkiye

E-posta: info@elefti.com · Telefon: +90 552 660 48 40